2001年上半年厦门市开展整顿和规范市场经济秩序大行动。市机关效能投诉中心和市、区卫生防疫部门接到举报：同安马巷镇市头村有一无证卫生纸加工厂进行非法生产多种品牌的假冒伪劣卫生纸。6月21日上午，市区两级卫生防疫监督人员联合对该厂进行检查，当场发现制假机器设备及产品。在现场还发现：该厂生产场所脏乱，无消毒卫生设施；冒用生产其他品牌，扰乱市场经济秩序，对消费者健康造成很大威胁。有关执法部门立即依法查封了该厂，并对其非法产品予以没收。市、区机关效能投诉中心等有关部门自始至终参与整个过程并对查处的结果及时反馈给投诉人，投诉人对此表示满意。